Manos de México · Última actualización: 21 de octubre de 2026
Manos de México, con domicilio en Valerio Trujano, Centro, Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, es responsable de los datos personales de sus clientes. Los utiliza para crear y administrar la cuenta del cliente, procesar y entregar pedidos, informar el estado del pedido, facturar, responder mensajes del formulario de contacto y atender cambios, garantías y quejas; y, si el cliente se suscribe, para enviarle promociones. Los datos se comparten únicamente con quien es necesario para dar el servicio: Mercado Pago (procesador de pagos), el personal o servicio de reparto que entrega el pedido y el proveedor de hospedaje del sitio (Hostinger). El cliente puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento escribiendo a manosdemexico@gmail.com.
Datos que se recaban
- Contacto y entrega: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, dirección y referencias.
- Facturación (solo si el cliente la solicita): RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal.
- Cuenta: correo, nombre y contraseña (guardada de forma cifrada), historial de pedidos y direcciones guardadas.
- Pago: estado y referencia de la operación. Los datos de la tarjeta los procesa directamente Mercado Pago; Manos de México no los ve ni los guarda.
- Promociones (solo si el cliente se suscribe): correo electrónico.
- Navegación: origen de la visita (buscador, red social, enlace directo o campaña), página de entrada y páginas vistas, que se guardan junto con el pedido.
- Contacto: nombre, correo y el mensaje enviado desde el formulario “Contáctanos”.
No se solicitan datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.). Manos de México no vende los datos de sus clientes.
Derechos ARCO
El cliente puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento en cualquier momento. La solicitud debe enviarse a manosdemexico@gmail.com con nombre, medio de respuesta, copia de identificación oficial y una descripción clara de lo que se solicita. La respuesta se emite en un máximo de 20 días hábiles. Para dejar de recibir promociones, el cliente puede escribir al mismo correo pidiendo su baja. El cliente también puede actualizar sus datos y direcciones en cualquier momento desde “Mi cuenta”.
Cookies
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Contacto
manosdemexico@gmail.com · Teléfono y WhatsApp 744 125 7892 · Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas.